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Términos y Condiciones

Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación

    I. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información

A efectos de lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico de 11 de julio de 2002 (en adelante, "LSSICE"), se hace constar que el sitio web www.reclamafacil.com (en adelante, el "Sitio Web"), es titularidad de la sociedad mercantil MCP ABOGADOS E INVERSIONES, S.L. (en adelante, el "Proveedor"), con NIF nº.B- 84848159, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al Tomo 23.340, Folio 171, Libro1.689, Sección 8, Hoja M-418562, Inscripción 1ª, con domicilio social a efecto de notificaciones en Paseo de la Castellana 161 1º-D, 28046, Madrid (Madrid), y dirección de correo electrónico: info@abogadosmcp.com. El Proveedor, a través del Sitio Web, ofrece a los Usuarios, tal y como este término se define más adelante, entre otros servicios, servicios jurídicos (en adelante, los "Servicios").

    II. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Sitio Web pertenecen al Proveedor o, en su caso, a terceras personas con las que el Proveedor haya podido alcanzar acuerdos. Los derechos de propiedad intelectual sobre la página comprenden el contenido escrito de la misma, su diseño, logotipos, textos, imágenes, marcas, bases de datos, estructura, archivos de audio, archivos de software, combinaciones de colores, y demás elementos, la estructura, selección y orden de sus contenidos, así como el código fuente con el que está programada, protegidos conforme a la legislación española e internacional relativa a los derechos de autor. El domicilio del Sitio Web a efectos de notificaciones y comunicaciones de cualquier tipo es Paseo de la Castellana 161 1ºD, 28046, Madrid (Madrid), o la dirección electrónica: info@abogadosmcp.com. Queda expresamente prohibida cualquier explotación, distribución, reproducción, transformación, adaptación, traducción, cesión, modificación, comunicación al público, o cualquier otra forma de explotación o difusión, de todo o parte del contenido del Sitio Web, de cualquier forma o por cualquier medio, salvo autorización previa por escrito del Proveedor, pudiendo dar lugar la infracción de estos derechos a los procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan. El Proveedor no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial, o sobre cualquier otro derecho relacionado con el Sitio Web. El acceso a este Sitio Web no otorga a los Usuarios derecho, ni titularidad alguna, sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los contenidos que alberga este Sitio Web. El Proveedor y el Sitio Web se reservan la posibilidad de ejercer las acciones legales que correspondan contra los Usuarios que violen o infrinjan los derechos de propiedad intelectual y/o industrial. Cualquier Usuario o tercero que considere que se ha producido una violación de sus legítimos derechos por la introducción de un determinado contenido en el Sitio Web, deberá notificar dicha circunstancia, por escrito fehaciente, al Proveedor.

    III. Condiciones de acceso y uso del Sitio Web

El acceso y utilización de este Sitio Web es totalmente voluntario e implica la atribución de la condición de "Usuario" y la aceptación plena de todas las disposiciones incluidas en este "Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación" desde el mismo momento en que se accede a él, se esté registrado o no en el Sitio Web. El Proveedor podrá alterar en cualquier momento y sin previo aviso el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web, así como algunos o todos los contenidos. Las presentes condiciones son las vigentes desde la fecha de su última actualización. El Proveedor se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento y sin preaviso, en cuyo caso entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web y serán aplicables a todos los Usuarios desde esa fecha. Por ello, el Proveedor recomienda a los Usuarios que quieran entrar y hacer uso del Sitio Web, que lean detenidamente el contenido del presente "Aviso Legal y Condiciones Generales de Contratación" cada vez que accedan. Los contenidos del Sitio Web, en especial las referencias informativas y publicitarias, salvo que expresamente se indique lo contrario, no constituyen oferta vinculante. El Proveedor recomienda a los Usuarios que consulten detenidamente la información disponible en el Sitio Web, para informarse con detalle, evaluar los precios y confirmar las condiciones y especificaciones de cada Servicio vigentes en el momento, solicitarlo si lo desean, y efectuar la contratación correspondiente. El Proveedor y el Sitio Web se reservan el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en el Sitio Web, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información, sin previo aviso. Especialmente, el Proveedor y el Sitio Web se reservan el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a su web cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenos al Proveedor y el Sitio Web que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad estándares adoptados para el adecuado funcionamiento de dicho Sitio Web. El Usuario se obliga a utilizar los servicios y contenidos que le proporciona el Sitio Web conforme a la legislación vigente aplicable, a los principios de buena fe y a los usos generalmente aceptados y a no contravenir con su actuación a través del Sitio Web el orden público ni lo dispuesto en el presente Aviso Legal. Por tanto, queda prohibido todo uso con fines ilícitos o que perjudiquen o impidan, puedan dañar y/o sobrecargar, de cualquier forma, la utilización y normal funcionamiento del Sitio Web, o bien, que directa o indirectamente atenten contra los mismos o contra cualquier tercero.

    IV. Contratación, perfeccionamiento de la compra y forma de pago

El Proveedor y el Sitio Web ofrecen en sus páginas Web información relacionada con el tipo de actividad y servicios que realiza.

IV.1. Contratación y precios

El Usuario podrá contratar los Servicios ofertados en la sede física de Reclamafácil.com, o mediante aceptación por correo electrónico o telefax. Las tarifas y precios aplicables serán los que se pacten de forma individualizada, e incluirán en su caso el Impuesto sobre el Valor Añadido aplicable vigente en cada momento. Los precios acordados no incluirán dietas, tasas, costas y otros gastos que se puedan generar durante el transcurso del procedimiento, que se presupuestarán a parte en caso de ser necesarios al objeto del encargo.

IV.2. Proceso de contratación

El proceso de contratación se formalizará mediante la cumplimentación y firma del correspondiente formulario o la aceptación por correo electrónico o envío de fax de las condiciones propuestas por el proveedor.

IV.3. Medios de pago

Los pagos se podrán efectuar a través de cualquiera de los medios que el Proveedor ponga a disposición del Usuario para realizar el pago. En este sentido, el Proveedor declina cualquier tipo de responsabilidad derivada del funcionamiento de los mencionados medios de pago, su disponibilidad o su accesibilidad.

    V. Derecho de desistimiento

De conformidad con lo establecido en la legislación aplicable, el Usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de contratación del servicio, para ejercer el derecho de desistimiento que deberá formalizarse por escrito de forma fehaciente. A los efectos anteriormente expuestos, el Usuario deberá remitir al Proveedor, dentro del plazo anteriormente expuesto, mediante correo electrónico o correo ordinario, un documento en que se recoja la identificación de la persona que ejerce el derecho de desistimiento así como la intención de ejercer el mencionado derecho. Si el proveedor, tras el encargo, ha incurrido en gastos de gestión, se facturarán previa justificación, gastos que deberá abonar el Usuario.

    VI. Exclusión de garantías y Responsabilidad

En ningún caso el Proveedor y el Sitio Web serán responsables de las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por acceder y usar el Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose, a los producidos en los sistemas informáticos. El Proveedor y el Sitio Web tampoco serán responsables de los daños que pudieran sufrir los Usuarios por un uso inadecuado de este Sitio Web y, en modo alguno, de las caídas, interrupciones, ausencia o defecto en las telecomunicaciones. El Proveedor y el Sitio Web no se responsabilizan de las posibles discrepancias que, con carácter transitorio, puedan surgir entre la versión de sus documentos impresos y la versión electrónica de los mismos publicados en sus páginas web.

.- Falta de disponibilidad, continuidad, acceso, mantenimiento y efectivo funcionamiento del Sitio Web y/o de sus servicios y actualización, así como la exactitud, idoneidad, exhaustividad, pertinencia, actualidad y fiabilidad de sus contenidos, cualquiera que sea la causa y las dificultades o problemas técnicos o de otra naturaleza en los que tengan su origen dichos hechos. El Proveedor actuara en todo momento de buena fe y realizará los mayores esfuerzos posibles para minimizar el impacto de situaciones como las aquí descritas. La información contenida en el Sitio Web podrá actualizarse, modificarse o eliminarse sin previo aviso.
.- Daños que pudieran dimanar del uso ilegal o indebido del presente Sitio Web. Al mismo tiempo, el Proveedor queda eximido de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que se pudieran ocasionar como consecuencia del acceso, reproducción, captación y transmisión de los contenidos y servicios de la página Web facilitados por terceros.
.- Transmisión y/o existencia de virus, otros elementos o programas lesivos para los equipos de los Usuarios que pudieran afectarles, como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio Web, o que produjeran alteraciones en sus documentos electrónicos o ficheros.
.- Uso ilícito, negligente, fraudulento, suplantando la personalidad de un tercero o contrario al contenido de este Aviso legal a la buena fe, a los usos generalmente admitidos o al orden público.
.- Vulneraciones o infracciones de las leyes, usos o costumbres vigentes en materia de derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial, secretos empresariales o contractuales, derechos de intimidad, honor, imagen, propiedad, publicidad o competencia, entre otros, de terceros.
.- Incumplimiento, por parte de terceros de sus obligaciones o garantías derivadas o contraídas en relación con los servicios prestados a los Usuarios a través del Sitio Web, así como por la falta de calidad, fiabilidad, adecuación a lo ofertado, licitud, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los Usuarios en el Sitio Web. La enumeración anterior tiene mero carácter enunciativo y no es, en ningún caso, exclusivo ni excluyente en ninguno de sus puntos.

    VII. Cookies

En algunas ocasiones, el Sitio Web utiliza pequeños ficheros de datos conocidos como "Cookies" que se generan en el ordenador del Usuario, y que permiten registrar sus actividades y obtener la siguiente información: (i) Fecha y hora de la última vez que el Usuario visitó el Sitio Web; (ii) Contenidos que el Usuario escogió en su primera visita al Sitio Web; (iii) Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas. Las Cookies tienen, generalmente, una duración limitada en el tiempo. Las Cookies no permiten al Proveedor o a otros Usuarios la obtención del número de teléfono del Usuario, su dirección de correo electrónico o cualquier otra información personal de contacto, salvo que el propio Usuario proporcione dichos datos. Las Cookies no pueden extraer información del disco duro del usuario o posibilitar la sustracción de información personal. La única manera de que la información privada de un Usuario forme parte del archivo Cookies es que el usuario dé personalmente esa información al servidor. El Usuario tiene la opción de impedir la generación de Cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa navegador, si bien la desactivación de las mismas puede impedir, en algunos casos, el buen funcionamiento de la página. Puedes obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies.

    VIII. Protección de Datos

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal el Proveedor informa a sus clientes de los siguientes extremos:

VIII.1. Existencia de un fichero

Los datos personales que nos facilitan los Usuarios, libre y voluntariamente, a través de los formularios habilitados a tal efecto, serán incorporados a una base de datos de Usuarios que es propiedad y responsabilidad del Proveedor. La aceptación de las presentes Condiciones Generales implica que el Usuario presta su consentimiento para que dichos datos personales sean objeto de tratamiento automatizado para poder cumplir con el servicio contratado.

VIII.2. Finalidad del fichero

La recogida y tratamiento automatizado de los Datos personales que el Proveedor realiza tiene como finalidad la gestión, administración y prestación de los servicios ofrecidos por la empresa, así como su utilización para comunicaciones con los Usuarios y la posibilidad de enviar información comercial acerca de productos y servicios similares o equivalentes a los aquí contratados que puedan ser del interés de los Usuarios.

VIII.3. Derechos del Usuario

En el caso de que el Usuario considere oportuno ejercitar los derechos que le asisten, en concreto los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos, puede contactar con el responsable del tratamiento, en la siguiente dirección electrónica: info@reclamafacil.com Los modelos oficiales para ejercitar tales derechos los tiene a su disposición el Usuario en la página web de la Agencia Española de Protección de Datos, que se encuentra en la siguiente URL: www.agpd.es.

VIII.4. Medidas de Seguridad

El Proveedor garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. En aplicación de lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, la empresa ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales adecuados a la calidad de los datos facilitados por los Usuarios, procurando instalar todos los medios y medidas técnicas de protección a su alcance para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. No obstante, el Usuario debe quedar informado y advertido a través de este Aviso Legal de que tales medios no son infalibles e inexpugnables y por tanto el Proveedor no puede hacerse responsable de tales prácticas.

    IX. Legislación aplicable y Jurisdicción competente

Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución del presente Aviso Legal se interpretará en base a la ley española. Asimismo, para la resolución de cualquier controversia, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, excepto en el supuesto de que el Usuario actuase en calidad de consumidor, en cuyo caso los tribunales competentes serán los correspondientes al domicilio del Usuario.